Christophe Haag, docteur en management et co-auteur de « Génération QE » a mené une étude concernant les réactions de 42 grands patrons face à l’exposé d’une situation critique.
L’étude a permis de trouver deux familles bien distinctes – les plus intelligents émotionnellement et les moins élevés en quotient émotionnel.
Plus le dirigeant est émotionnellement intelligent, plus il va vouloir exprimer des émotions positives. Au final, le patron qui a un haut QE arrive à faire passer des émotions positives à son conseil d’administration même après les crises.
Ceci a pour effet de créer une représentation commune pour entreprendre des actions cohésives et accélérer la mise en action du conseil d’administration.
Pour Christophe Haag, une lettre change la donne managériale : le QI, c’est se placer «au-dessus» des gens alors que le QE c’est se mettre au même niveau qu’eux pour mieux se connecter …
Retrouvez ces indicateurs de mesure dans le test Assess Manager.
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